Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen regeln die freiwillige Herstellergarantie, die von ACTON INC für bestimmte über unseren Online-Shop vertriebene Produkte gewährt wird. Sie gelten ergänzend zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem Recht. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bestehen unabhängig von dieser freiwilligen Garantie fort.

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist ACTON INC mit Niederlassung in Deutschland, Hochstahl 31, 91347 Aufseß, Deutschland. Kontakt: E-Mail kontakt@actonincrasent.com, Telefon 078083000.

2. Geltungsbereich der Garantie

Diese Garantie gilt für Produkte, die in unserem Online-Shop als mit Herstellergarantie gekennzeichnet sind, insbesondere für Mähroboter und dazugehörige Komponenten. Die Garantie gilt für Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in Deutschland, die das Produkt über unseren Online-Shop erworben haben. Die Garantie gilt sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, sofern nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

3. Garantiedauer

Sofern in der Produktbeschreibung oder auf der Rechnung nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Dauer der freiwilligen Herstellergarantie für Verbraucher vierundzwanzig Monate und für Unternehmer zwölf Monate ab Lieferdatum. Die Garantiedauer beginnt mit dem Tag der Lieferung an den Kunden. Wird im Rahmen der Garantie eine Reparatur durchgeführt oder ein Ersatzgerät geliefert, verlängert sich die ursprüngliche Garantiedauer nicht und beginnt nicht neu zu laufen.

4. Garantiezusagen

Wir gewährleisten im Rahmen dieser freiwilligen Herstellergarantie, dass die von uns gelieferten Produkte während der Garantiezeit frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind, die ihre Funktionsfähigkeit wesentlich beeinträchtigen. Liegt ein von der Garantie erfasster Mangel vor, leisten wir nach unserer Wahl entweder eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch gegen ein gleichwertiges oder vergleichbares Produkt oder eine teilweise oder vollständige Erstattung des Kaufpreises, sofern Reparatur oder Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig sind. Garantieleistungen werden ausschließlich durch uns oder durch von uns autorisierte Servicepartner erbracht.

5. Umfang der Garantie

Die Garantie umfasst insbesondere Antrieb, Motor, elektronische Steuerung, Sensorsysteme bei ordnungsgemäßer Nutzung sowie Gehäuseteile, sofern der Defekt auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Verschleißteile und leicht austauschbare Komponenten sind von der Garantie ausgeschlossen.

6. Ausschlüsse der Garantie

Von der Garantie nicht erfasst sind insbesondere übliche Verschleißteile wie Messer, Räder, Lager, Dichtungen und Akkus nach üblicher Lebensdauer sowie optische Gebrauchsspuren. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Einsatz außerhalb der vorgesehenen Einsatzbereiche, Nutzung bei ungeeigneten Wetterbedingungen, Stürze, Kollisionen, Transportfehler, äußere Einwirkungen, Feuer, Wasser, Überspannung, unsachgemäße Stromversorgung, eigenmächtige Reparaturen oder Umbauten, Verwendung nicht freigegebener Ersatzteile oder Zubehörteile sowie Softwareprobleme durch nicht autorisierte Änderungen oder Fremdsoftware. Kein Garantiefall liegt vor, wenn der gemeldete Fehler auf falsche Installation, falsche Bedienung oder äußere Einflüsse zurückzuführen ist.

7. Voraussetzungen für Garantieleistungen

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist, dass sich das Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet, ein von der Garantie erfasster Mangel vorliegt, ein Kaufnachweis vorgelegt werden kann und das Produkt gemäß Bedienungsanleitung verwendet, gewartet und gelagert wurde. Wir behalten uns vor, bei Bedarf Nachweise zur ordnungsgemäßen Nutzung oder Wartung anzufordern.

8. Geltendmachung von Garantieansprüchen

Im Garantiefall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter ACTON INC, Hochstahl 31, 91347 Aufseß, Deutschland, E-Mail kontakt@actonincrasent.com, Telefon 078083000. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Produktbezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung mit und senden Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Defekts. Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das weitere Vorgehen, das eine Ferndiagnose, Einsendung des Geräts oder eine Abholung durch Spedition umfassen kann.

9. Transport und Kosten im Garantiefall

Bei berechtigten Garantieansprüchen innerhalb Deutschlands übernehmen wir in der Regel die Kosten für Rücktransport oder Abholung sowie für den erneuten Versand nach Reparatur oder Austausch. Wir stellen bei Bedarf ein Rücksendeetikett oder organisieren eine Abholung. Stellt sich heraus, dass kein Garantiefall vorliegt, können Transport-, Prüf- und Reparaturkosten in angemessener Höhe berechnet werden. Darüber informieren wir Sie vorab.

10. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Diese freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer nach deutschem Recht. Gesetzliche Rechte wie Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bleiben unberührt und gehen im Zweifel vor.

11. Haftungsbegrenzung im Rahmen der Garantie

Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie ist auf die beschriebenen Garantieleistungen beschränkt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder auf Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit beruhen oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

12. Übertragbarkeit der Garantie

Die Garantie gilt grundsätzlich für den Erstkäufer, kann jedoch bei Weiterverkauf des Produkts auf den neuen Eigentümer übergehen, sofern ein Kaufnachweis vorgelegt werden kann und das Produkt ordnungsgemäß verwendet wurde. Bei missbräuchlicher Inanspruchnahme behalten wir uns vor, Garantieleistungen abzulehnen.

13. Änderungen der Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen können für zukünftige Käufe angepasst werden. Für bereits gekaufte Produkte gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen.